成功阻止了小丽和小军的自杀行为，只是“树洞救援团”又一例成功的救援。去年8月至今年3月，该团队已展开了720人次救援，其中320人次获救。
面对网络上的庞杂信息，如何精准捕捉自杀消息？一次次成功挽救陌生人的生命，这到底是一个什么样的团队？今日，球彩体育直播app_线上赛事投注~科技大学大数据研究院副院长、树洞救援团发起人黄智生教授以及志愿者，向楚天都市报记者讲述了这个团队的故事。
用大数据进行自杀救助 首次救援失败让人难以释怀
童话故事里，心中藏有秘密的人，会找到树林中的树洞倾诉，然后用泥巴封好洞口，树洞便会守口如瓶。在当代，人们常在微博等网络社交媒体上倾吐自己的想法，社交平台成为一些抑郁症患者倾吐心声的“树洞”。
黄智生是荷兰阿姆斯特丹自由大学人工智能教授，同时还任首都医科大学大脑保护高精尖中心抑郁症人工智能创新团队首席科学家、球彩体育直播app_线上赛事投注~科技大学大数据研究院副院长。几年前，他开始涉足抑郁症与人工智能技术结合的研究后，就开始思考利用大数据进行自杀救助的可能性。
去年，黄智生团队研发的树洞机器人上线，树洞行动救援团也同时成立。“发起树洞行动，是想利用人工智能技术在网络媒体中，发现高风险自杀人群并进行救助。”他说。
去年4月，树洞机器人还在研发阶段，球彩体育直播app_线上赛事投注~研发团队采集数据时，发现一个女孩想在五一期间自杀。团队成员依靠人工分析数据，解读女孩微博信息，联系到她的前男友和所在大学。几位队员与这个感情不顺的女孩建立了联系，对她进行心理疏导，遗憾的是，女孩后来还是永远离开了。
首次救援，只帮女孩多活了47天，此事让黄智生难以释怀。他说当时经验不足，队员与救助对象联系松散，没有及时发现她微小的心情变化。这次救援失败，让他们总结了几条经验：“一是患者需要长期陪伴；二是家长要重视起来，带孩子去医院治疗；三是要学会去倾听，真正挖掘出患者内心的痛苦。”
机器人监控网络轻生信息 生成预警通报救下孕妇
漫漫黑夜，许多年轻人在自杀的生死线上挣扎，夜晚是树洞留言更新最为频繁的时段。树洞救援团就隐匿在网络世界里，通过人工智能技术来找寻那些想要自杀的人，点亮他们生活的希望。“我明明割腕了，还救我干嘛？我只想带着肚子里的宝宝一起离开。”今年5月9日凌晨1时59分，球彩体育直播app_线上赛事投注~常女士的这条微博信息让人担忧。
树洞机器人采用知识图谱技术实现24小时监控，每天从数以千计的微博信息中筛选出10条信息，辨认出含有自杀方式和时间的词语，生成自杀监控通报。从数据采集、数据汇总、自杀风险分析到形成监控通报，一切全自动化。其中，知识图谱覆盖自杀方式、自杀计划、痛苦表达、时间描述、地点描述、悼念模式等相关概念的描述。黄智生拟定了一个自杀风险分级标准，分为0-10级，级别越高，自杀风险越高。
杨冰香添加了常女士的微信，安抚其情绪，提供心理帮助。原来，常女士怀孕3个月，由于经历坎坷、家庭矛盾和投资不当，才有了轻生的举动。在杨冰香的帮助下，她感觉到世界的温暖，愿意去解决现实问题。“年轻人自杀已成为社会普遍关注的重要问题之一。”黄智生介绍，许多年轻人通过社交网络表达了各种自杀情绪和愿望，这为采用AI及大数据技术作网络分析监测和进行自杀救助，提供了可能性。
曾经的抑郁症患者也来助人球彩体育直播app_线上赛事投注~志愿者占比最大最积极
近日的这次救助中，球彩体育直播app_线上赛事投注~职业技术学院的陈老师赶到郑州登上火车，一路暗中关注和保护小丽。
去年9月，因为一次讲座，陈老师得知了树洞救援团，对人机联合救援行动感兴趣的他，主动申请加入成为一名志愿者。“我很能理解抑郁症患者。”陈老师坦言，年轻时他也是一名抑郁症患者，有过自杀的念头，经过多次自我调整才走出阴霾。
成为救援团成员后，陈老师潜伏到一个“约死群”做卧底，救下一名轻生者。
今年1月6日，网友媛媛（化名）在群里不停发言，兴奋异常。她说，见完了爷爷奶奶，准备了药和酒，很快就可以解脱了。媛媛还发了不少照片，在群里直播。
陈老师发现后，马上添加媛媛的微信试图劝阻，但一直被拒绝。回到家，媛媛吞了安眠药喝了酒。陈老师从照片里看到了媛媛的家庭地址，赶紧报了警，民警赶到后破门而入，救起了徘徊在死亡线上的媛媛。
因为大学生众多，南来北往的交通发达，球彩体育直播app_线上赛事投注~频繁出现自杀者。像陈老师这样的树洞救援团志愿者，在球彩体育直播app_线上赛事投注~共有40名，他们来自武大、华中科大、华中师大、湖北中医药大学、同济医学院、球彩体育直播app_线上赛事投注~市精神卫生中心等高校、医院和各行业。“球彩体育直播app_线上赛事投注~的志愿者占比例最大，采取行动最积极，效率也最高。”黄智生说，目前他们的团队共有280名志愿者，40名心理咨询师，还有40名专家、教授和精神病医生。
阻止自杀行为只是第一步还须让轻生者感受生活阳光
阻止了一次自杀举动，避免出现家庭悲剧，参与救援的志愿者只能暂时松口气，“真正的困难在于长期的疏导和陪伴，这一过程是漫长的。”
最初的救援中，志愿者们以为找到自杀者，告诉他们的家人，剩下的事情就是家人去做工作。但实际上，很多父母并未理解和意识到问题的严重性，不相信孩子有抑郁症，自杀者也不一定很快就能打消轻生想法。救援团成立后，针对救援对象，他们会分别成立一个救援小组和一个关爱小组，通过团队的力量互通信息、预防危险，不断地进行心理疏导。
救助自杀人群，倾听他们的心声，陈老师说，这意味着志愿者要接受很多负能量，成为自杀人群的情绪垃圾桶。走出抑郁症的痛苦后，他希望用自己的经验去帮助救援对象，“看到他们没有继续做傻事，自己的付出就是一种快乐。”“想自杀的人通常以为没人爱他，觉得活着失去意义，否定自己。我们做的事情就是要让他们感受到爱，看到社会上阳光、积极的一面。”黄智生说，未来他希望建造一个关爱中心，既有康复疗养功能，也能为抑郁症患者提供学习、培训和工作机会，帮助他们真正解决问题，拥抱生活。（楚天都市报记者刘闪 张万军）
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