1、努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学发展观，努力学习相关业务知识。
2、热爱本职工作，树立离退休工作无小事的意识，做到首问负责，办事认真不推诿，全心全意为离退休职工服务。
3、刻苦钻研本职业务，熟悉离退休工作的相关政策和有关规定，不断提高业务水平、管理水平和工作能力。
4、识大体、顾大局，讲团结、讲协作，相互支持、相互帮助，围绕“六个老有”的工作目标，齐心协力搞好各项工作。
5、文明办公，礼貌待人，讲究清洁卫生，爱护公共财物，节约水电和办公用品，待人热情，不盛气凌人，不简单生硬。
6、大力宣传尊老助老的中华民族的传统美德，努力形成尊老、爱老、敬老的社会风尚。
7、服从领导，遵守纪律，主动履行岗位职责规定的义务，完成领导交办的各项工作任务。